۱. آیا امکان خرید قسطی وجود دارد؟ بله، در لکسو لایف خرید به صورت اقساطی کاملاً امکانپذیر است. شما میتوانید محصولات خود را با همکاری شرکتهای معتبر اسنپ پی، ترب پی و دیجی پی در ۴ قسط بدون سود پرداخت کنید. پس از ثبت سفارش، میتوانید یکی از این درگاههای قسطی را انتخاب کنید و خرید راحت و بدون فشار مالی داشته باشید.
۲. چرا قیمتهای محصولات لکسو لایف مناسبتر از جاهای دیگر است؟ ما بیش از ۱۰ سال سابقه فروش در زمینه لوازم آشپزخانه داریم و به عنوان واردکننده مستقیم محصولات فعالیت میکنیم. به همین دلیل، بدون واسطههای متعدد، محصولات را با قیمت مناسب و رقابتی به شما عزیزان عرضه میکنیم. صرفهجویی ما، صرفهجویی شما است.
۳. محصولات شما دارای ضمانت هستند؟ بله، تمامی محصولات لکسو لایف دارای ضمانت سلامت و اصالت کالا میباشند. ما اطمینان داریم که هر محصولی که از سایت ما خریداری میکنید، کاملاً اورجینال و اصل است و بدون هیچگونه ایراد یا آسیب به دست شما خواهد رسید.
۴. محصولات لکسو لایف اورجینال هستند؟ تمام محصولات ما کاملاً اورجینال و اصل هستند. ما فقط با برندهای معتبر و وارداتی مستقیم کار میکنیم و هیچگونه کالای غیراصل یا کپی در فروشگاه خود نداریم. شما میتوانید با خیال راحت خرید کنید.
۵. چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟ برای پیگیری سفارش، کافی است به صفحه پیگیری سفارش در وبسایت لکسو لایف مراجعه کنید. شماره موبایل خود را وارد نمایید تا وضعیت سفارش، زمان ارسال و اطلاعات کامل بسته به شما نمایش داده شود. این صفحه بهروزرسانی لحظهای دارد.
۶. چگونه با پشتیبانی لکسو لایف تماس بگیرم؟ تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به شماست. برای هرگونه سؤال، مشکل یا مشاوره قبل و بعد از خرید، لطفاً با شماره زیر تماس بگیرید: ۰۹۱۸۳۲۳۹۵۵۷ ما در روزهای کاری از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستیم.
۷. شیوه ارسال کالاها چگونه است؟ ارسال سفارشات در لکسو لایف بهصورت پسکرایه و از طریق شرکت معتبر تیپاکس انجام میشود. سفارش شما معمولاً در اولین روز کاری و حداکثر تا دومین روز کاری پس از ثبت سفارش، ارسال میگردد. قبل از ارسال، کالا با دقت کامل بررسی و با بستهبندی حبابدار محافظت میشود تا سالم و بینقص به دستتان برسد.
۸. قوانین مرجوعی چگونه است؟ تمامی محصولات لکسولایف پیش از ارسال با دقت بررسی و بستهبندی(چند لایه با حباب ضد ضربه) میشوند. لطفاً هنگام تحویل از سالم بودن بستهبندی اطمینان حاصل فرمایید و تنها در صورت سلامت بسته، آن را تحویل بگیرید. در مورد فلاسکها توصیه میشود بلافاصله پس از دریافت، با ریختن آب داغ عملکرد نگهداری دمای فلاسک را تست کنید. در صورت وجود هرگونه مشکل، حداکثر در همان روز اول تحویل، موضوع را به پشتیبانی لکسولایف اطلاع دهید. برای امکان بررسی و مرجوعی، محصول باید دقیقاً در شرایط اولیه، همراه با بستهبندی کامل، بدون هیچگونه خط و خش، آسیبدیدگی یا استفاده (مانند ریختن چای و مایعات دیگر) بازگردانده شود.
در خصوص سایر محصولات، در صورتی که مغایرت با تصویر، نقص یا خطا از سمت لکسولایف وجود داشته باشد، هزینههای رفت و برگشت بر عهده لکسولایف خواهد بود. در غیر این صورت (مانند انصراف از خرید یا انتخاب اشتباه)، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری محترم است.